Numa loja de condomínio em Porto Alegre, com cerca de 120 unidades habitadas, descobrimos algo que nenhuma câmera tinha flagrado. O sensor de peso marcava discrepâncias que a gente não conseguia explicar só por furto. Fui rever o vídeo e vi: cliente pegava suco natural, derrubava na prateleira, olhava pra câmera, pegava outro e ia embora. Produto quebrado virava prejuízo invisível.

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Quem vê quebra no chão de loja autônoma

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Ninguém vê. Diferente de uma loja com caixa, não tem operador catando produto quebrado do chão cada meia hora. A gente só descobre quando faz a conciliação de estoque e o número não fecha. Ou quando o sensor indica diferença, mas o vídeo mostra que ninguém levou nada.

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Aqui está o problema real: enquanto você está focado em instalar câmeras e sensores RFID pra pegar o cliente que escaneia e não paga, o produto tá caindo da gôndola, quebrando e virando custo fixo invisível. O furto detectado no relatório HRM aparece claro. A quebra some nos números como