Instalamos uma loja em um prédio corporativo de ~280 pessoas em São Paulo. Três meses depois, o caixa não fechava. Faltavam ~R$ 800 por mês. A câmera de segurança mostrava gente entrando, saindo, pegando produto. Mas não mostrava nada errado. O gerente do condomínio achava que era incompetência nossa. A gente achava que era cliente desonesto. Ninguém estava certo.
A verdade saiu quando instalamos um sensor de peso embaixo da gôndola de café. Descobrimos que quatro produtos desapareciam por semana sem passar pelo app. A câmera apontava para a área de pagamento. Não conseguia enxergar a mão de quem pegava o café e colocava direto na mochila. O sensor detectava o peso saindo da prateleira. O app não registrava compra. A câmera? Cega para esse movimento.
Por que câmera enxerga movimento mas não enxerga furto
Câmera grava comportamento. Mostra a pessoa, a hora, o local. Mas não mede se o produto saiu com pagamento ou sem. Um cliente pode ficar em pé perto de uma gôndola, pegar um item, escanear o QR, pagar pelo app, e sair. Outro cliente faz exatamente o mesmo movimento, pega o item, não escaneia nada, e sai. A câmera vê os dois movimentos como idênticos.
O sensor de peso sabe a diferença. Ele detecta quanto peso saiu daquela prateleira em cada minuto. Cruza com o app. Se saíram 500 gramas de café e o app registrou 250 gramas vendidas, o sensor grita: desconfio de roubo aqui.
Câmera é reativa. Serve pra revisar depois, pra mostrar pro síndico que