Numa loja autônoma de ~110 unidades em um condomínio de classe média em Curitiba, a gente começou a reparar algo estranho no dashboard. O ticket médio de sexta à noite era 30% mais alto que de terça pela manhã, mas a quantidade de transações completadas não acompanhava. O que estava matando conversão ali? Pix recusado.
\n\nA gente só enxergou isso porque cruzou tentativas de pagamento com transações finalizadas. Nem sempre o cliente vê o problema. Às vezes só sai da loja chato, deixa o carrinho, e não volta.
\n\nPor que Pix recusado é invisível no seu faturamento
\n\nQuando um cliente tenta pagar com Pix e a transação é recusada, o app deveria oferecer um plano B. Na prática, muitos clientes simplesmente saem. O carrinho fica lá, o produto na mão, e aquela venda nunca aparece como