Ontem mesmo, em um condomínio de ~200 unidades em Santo André, tivemos três transações Pix recusadas entre 12h e 12h30. Cliente levou água, suco e biscoito. Abriu o app, escaneou o código, clicou confirmar e a rede travou. Resultado: ele saiu sem pagar nada. Quando voltou uma semana depois, já tinha esquecido da loja. Isso acontece mais do que você imagina.

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O problema não é o Pix, é o que vem depois

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Muita gente acha que recusa de pagamento é culpa da operadora do Pix ou do banco. Verdade apenas em parte. Na nossa operação, vimos que a maioria das falhas acontece no meio do caminho: conexão instável do roteador wi-fi, app desatualizado, versão antiga do Android, ou até servidor local da loja perdendo sincronismo com o cloud. O cliente clica