Abrir uma segunda loja autônoma no mesmo bairro parece lógico. Mais pontos, mais receita. Na prática, vimos dezenas de franqueados descobrirem tarde que colocaram dois negócios para brigar pelo mesmo cliente. E só um deles sobrevive com margem.

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Nas lojas que operamos em um condomínio de aproximadamente 150 unidades em Belo Horizonte, o padrão era claro: cliente que mora no andar 5 usa a loja do térreo. Quando instalamos um segundo ponto no mezanino, o tráfego se dividiu. Mas o ticket médio caiu mais que proporcionalmente. Alguns passaram a comprar menos em cada parada, experimentando ambas. A margem não dobrou. Ficou mais fraca nas duas.

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O que realmente move a replicação sem suicídio

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A pergunta correta não é