Tem um problema que aparece todo mês em loja autônoma. O painel HRM marca venda de R$ 3.200. A conta bancária recebeu R$ 3.040. Cadê os R$ 160? Franqueado fica duas horas conferindo nota de reposição, checando se alguém roubou, se o sensor de peso travou. Nenhuma dessas coisas. O problema é outro.

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Nas lojas que operamos em N+ cidades, descobrimos que a gente pensa em furto e em erro de precificação. Mas a maioria do rombo vem de um lugar que ninguém quer olhar: a falha técnica silenciosa no fluxo Pix.

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O sensor de peso faz a conta, o Pix faz outra

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A loja funciona assim. Cliente pega produto. Coloca na sacola. O sensor de peso confirma. O app gera QR code. Cliente escaneia, faz Pix, pronto. Mas tem um detalhe invisível: entre o sensor registrar o peso e o banco confirmar o crédito, passam talvez 3 segundos. Nesse meio tempo, o que pode dar errado?

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Primeiro: falha de rede. Seu app registra a venda como feita. O celular do cliente vê