Nas lojas que operamos em ~15 condomínios na região de São Paulo, vimos um padrão que quebra a lógica convencional. Gerentes de síndico insistem que câmera é sinônimo de segurança. Clientes acham que vão ser filmados e o dwell time cai. E o app? Quando funciona bem, o cliente não pensa em câmera. Pensa em sair rápido. A diferença de faturamento entre os dois modelos é discreta, mas onde ela aparece é exatamente onde dói.
Por que a câmera visível afasta cliente antes de entrar
Uma câmera na entrada ou acima da gôndola faz o cliente se comportar. Ele lê o espaço como